Busquem una persona dinàmica i amb bones habilitats comunicatives per incorporar-se com a recepcionista al nostre equip. Si t’agrada el tracte amb el públic i tens ganes de treballar en un entorn professional, aquesta és la teva oportunitat!

• Experiència prèvia en tasques de recepció o atenció al client (mínim 1 any)

• Bon nivell de català, castellà, anglès i francés

• Habilitats comunicatives i bona presència

• Coneixements d’eines informàtiques (paquet Office, correu electrònic)

• Persona organitzada, proactiva i amb actitud positiva

• Atenció al client: Rebre els clients amb amabilitat, respondre preguntes, proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i gestionar sol·licituds especials dels clients.

• Gestió de reserves: Comprovar les reserves, registrar les noves, fer modificacions i cancel·lacions, i garantir que els clients tinguin la seva habitació preparada segons les seves preferències.

• Check-in i check-out: Realitzar el registre d’entrada (check-in) i sortida (check-out) dels clients, incloent-hi la verificació de la informació personal, la preparació de factures i la gestió de pagaments.

• Gestió de trucades telefòniques i correu electrònic: Atendre les trucades telefòniques, respondre correus electrònics, derivar les sol·licituds als departaments corresponents i proporcionar informació sobre l’hotel.

• Manteniment de l’àrea de recepció: Assegurar-se que l’espai de recepció estigui net i organitzat, amb la disponibilitat de material informatiu (brosures, mapes, etc.) per als clients.

• Coneixement comercials i de revenue.