T’agradaria liderar equips, millorar l’experiència del client i formar part d’una marca local amb història?

A Casamoner busquem un/a Supervisor/a per a les nostres botigues de la zona del baix empordà
Platja d’Aro i S'agaró, Palafrugell, La Bisbal, Vulpellac, Torroella, Palamós, Sant Feliu de Guíxols i Blanes.

Quina serà la teva missió?

Reportant directament a la Direcció de Botigues, la teva principal responsabilitat serà coordinar i garantir el bon funcionament dels nostres punts de venda a la zona assignada, assegurant una atenció excel·lent al client i un ambient laboral positiu per als equips.

Experiència i Requisits:

Requisits i experiència valorada:

• Experiència mínima de 2-3 anys en gestió d’equips o responsabilitats similars en entorns de retail, restauració o hostaleria.

• Habilitats de lideratge, comunicació i organització.

• Orientació al client i al treball en equip.

• Capacitat per prendre decisions i resoldre incidències amb agilitat.

• Carnet de conduir (Oferim Vehicle d’empresa).

• Coneixement de la zona del Baix Empordà i rodalia (Blanes) serà un plus.

Què oferim?

• Contracte estable amb un rol de responsabilitat real.
• Formar part d’una empresa amb valors, propera i consolidada.
• Feina dinàmica amb un equip compromès.
• Possibilitats de creixement i millora contínua.
• Vehicle d’empresa.

Principals responsabilitats:

• Gestió i seguiment dels equips: organització d’horaris, control d’absències, clima laboral i suport operatiu, així com supervisió del dia a dia a les botigues.
• Atenció telefònica durant l’horari d’obertura per resoldre incidències.
• Comunicació interna: transmetre novetats, campanyes i productes al personal de botiga.
• Suport actiu a les botigues quan sigui necessari, ajudant l’equip a tirar endavant el servei diari. i Altres funcions derivades del lloc.

Objectius:
 

• Incrementar les vendes augmentant el tiquet mitjà mitjançant la formació.
• Millorar l’atenció al client i l’experiència de compra.
• Optimitzar el funcionament de la zona de cafeteria amb una millor organització.
• Reduir errors i devolucions, treballant amb la Direcció per millorar les comandes.
• Disminuir la rotació de personal reforçant el compromís i la motivació de l’equip.