Es cerca persona per a la recepció nocturna d’un hotel situat a Torrent.

• Molt valorables estudis tal com cicles formatius d’allotjaments turístics i altres relacionats amb el lloc de treball.
• Experiència prèvia en recepció nocturna o auditoria en hotels, preferiblement en establiments de luxe.
• Coneixements avançats de Protel (desitjable).
• Nivell alt d’anglès. Es valorarà el coneixement d’altres idiomes.
• Excel·lents habilitats organitzatives i atenció al detall.
• Capacitat per treballar de manera autònoma i prendre decisions sota pressió.
• Bones competències en gestió d’incidències i resolució de problemes.
• Orientació al client i vocació de servei.

 S’ofereix

•  Contracte fix discontinu (10 mesos l’any)
•  Inici immediat.
•  Jornada complerta intensiva nocturna.
•  Sou 1920€ bruts aproximats + el plus de nocturnitat per 12 pagues.

• Supervisar i gestionar l’operativa nocturna de l’hotel.
• Assegurar el compliment dels estàndards de qualitat i servei.
• Atendre els hostes.
• Gestionar el check-in i el check-out de manera eficient i professional.
• Respondre consultes i sol·licituds dels clients amb amabilitat i resolució.
• Realitzar l’auditoria nocturna, inclòs el tancament de les operacions diàries i la conciliació de comptes.
• Controlar la facturació i elaborar informes de l’activitat nocturna.
• Garantir la seguretat i la tranquil·litat de l’hotel durant la nit.
• Coordinant-se amb els equips corresponents en cas d’incidències.
• Gestió de reserves, facturació i informes a través del sistema Protel.
• Col·laborar amb els diferents departaments per garantir una transició fluida entre torns.